Mikä on isännöinnin eettinen neuvosto?
Isännöinnin eettinen neuvosto on isännöintialan itsesääntelyelin. Neuvoston tarkoituksena on valvoa, että isännöinnissä noudatetaan isännöinnin eettisiä ohjeita. Neuvostolle voi esittää lausuntopyynnön, mikäli epäilee, että eettisiä ohjeita noudattamaan sitoutunut toimija menettelee isännöinnin eettisten ohjeiden vastaisesti. Lisäksi isännöitsijöiden on mahdollista esittää neuvostolle pyyntöjä ennakkolausunnosta koskien eettisten ohjeiden noudattamista.
Mitkä ovat isännöinnin eettiset ohjeet?
Isännöinnin eettiset ohjeet sisältävät toimintatapoja koskien muun muassa palvelujen ja hinnoittelun esittämistä sekä asunto-osakeyhtiön lukuun tehtävien hankintojen toteuttamista. Isännöinnin eettisissä ohjeissa mainitaan myös periaatteita, joiden mukaisesti isännöitsijän tulisi toimia. Tällaisia ovat esimerkiksi tasapuolisuus, avoimuus ja ammattitaitoisuus.
Neuvosto on julkaissut 10.4.2025 uuden suosituksen liittyen tietojen luovuttamiseen tilanteissa, joissa isännöitsijäyritys vaihtuu taloyhtiössä toiseen. Suosituksessa korostetaan oma-aloitteista ja oikea-aikaista tietojen luovutusta, jotta tilanteesta ei aiheudu haittaa kellekään osapuolista.
Oma-aloitteisuus
Suosituksessaan isännöinnin eettinen neuvosto korostaa vanhan isännöitsijän oma-aloitteisuutta. Tietojen luovuttamisen tulisi tapahtua ilman kehotusta uudelta isännöitsijältä tai esimerkiksi asunto-osakeyhtiöltä. Tiedot tulee luovuttaa helposti siirrettävässä muodossa, eikä vanhalla isännöitsijällä ole oikeutta pidättää tietoja itsellään.
Määräaika
Luovuttamisajankohdasta on määritelty tarkemmin isännöinnin eettisissä ohjeissa: tietojen luovutus on suoritettava viimeistään kuukauden kuluttua isännöintisopimuksen päättymisestä. Ajoissa tehty tietojen luovutus on äärimmäisen tärkeää asunto-osakeyhtiön oikeuksien toteutumisen kannalta. Viivyttely tietoja antaessa hidastaa ja joissakin tapauksissa voi jopa estää asunto-osakeyhtiön hallinnon hoitamisen. Luovutusajankohdasta on tärkeää sopia uuden isännöitsijäyrityksen kanssa, jotta prosessi toimii joustavasti kummankin osapuolen kannalta.
Kaiken kaikkiaan vaihtotilanteet tulee hoitaa ammattimaisesti ja yhteistyötä kahden isännöitsijän välillä korostaen. Huomionarvoista on myös se, että vanhan isännöintiyrityksen on hoidettava tehtäviään asianmukaisesti siihen asti, että isännöintisopimus tulee päätökseen.
Lue lisää isännöitsijän vastuusta ja tehtävistä blogistamme!
